Политика в области качества Группы компаний «Доктор Борменталь»

Группа компаний «Доктор Борменталь» — международный лидер в профессиональном сопровождении к стройности, красоте и здоровью.

Мы — стабильно развивающаяся компания, работающая на территории РФ, в ближнем и дальнем зарубежье.

Мы — лидеры на рынке предоставления услуг по снижению веса. Наша задача заключается в том, чтобы каждый наш клиент смог обрести новое качество жизни: стройность, здоровье, красоту.

Технологии оказания наших услуг отвечает всем существующим международным стандартам. Для повышения обслуживания во всех центрах «Доктор Борменталь» введена система менеджмента качества, основанная на требованиях стандарта ISO 9001.

В своей работе мы руководствуемся следующими принципами

Первый принцип — забота о здоровье

Забота о здоровье и комфорте каждого клиента — основной принцип нашей деятельности. Мы используем только проверенные и признанные передовые методики и технологии. Мы гарантируем нашим клиентам достижение результата с сохранением здоровья.

Второй принцип — комплексность помощи

В решении проблем наших клиентов мы руководствуемся комплексным подходом. Комплексность помощи клиентам реализуется благодаря системе сопровождения, которая направлена на сохранение достигнутого результата.

Третий принцип — самосовершенствование

Этот принцип направлен на повышение квалификации каждого члена нашей команды и эффективного взаимодействия всей команды в целом. Принцип самосовершенствования реализуется в постоянном обучении персонала. В наших филиалах реализована модель коммуникационной вертикали, что позволяет нам интегрировать каждого сотрудника в общий бизнес-процесс, учитывать мнение каждого специалиста.

Четвёртый принцип — достоверность

В своей работе мы руководствуемся только проверенными и научно доказанными фактами и достоверными источниками. Достоверность — это основной фактор, который формирует всю деловую среду компании. Мы уверены, что мотивированность и объективность управленческих решений, верная оценка рабочих процессов и их результативности, прогнозируемость, научное обоснование результатов — залог долголетия и успешности компании.

Пятый принцип — лидерство

Нам мало быть успешными — нам важно быть лидерами! Лидерство для нашей компании — это достижение профессиональных результатов и гарантия качества нашей работы, направленной на решение проблем клиентов.

Шестой принцип — надёжность и предсказуемость

Мы работаем только с надёжными партнёрами. Надёжность и качество является основными критериями сотрудничества, как с отечественными, так и зарубежными бизнес-партнёрами и поставщиками.

Седьмой принцип — системность бизнеса

Поступательность развития компании возможна только в условиях сбалансированности всей структуры в целом. В нашей работе не бывает мелочей. Мы стремимся во всем добиваться максимального результата, прекрасно понимая, что любая, казалось бы, даже незначительная деталь является частью огромного процесса. Качество малого обеспечивает качество большого!

Высшее руководство Группы компаний «Доктор Борменталь» берет на себя обязательство следовать провозглашенным принципам, обеспечивать соответствие установленным требованиям и постоянно повышать результативность системы менеджмента качества.

Генеральный директор
ЗАО ММПО «Доктор Борменталь»
Тен Ю.А.

Утверждена 10 января 2013 года.